Planejamento é essencial.
Planejamento é essencial para evitar os principais erros dos empresários locais. Em todos os âmbitos da nossa vida, planejamento deveria ser o primeiro passo, pois minimiza riscos e antecipa situações problemáticas, fazendo com que seja possível se programar e evitar imprevistos. Principalmente quando você começa a vida empreendedora, onde na maioria das vezes se aplica às finanças, que em muitos casos é contada, guardada ao longo do tempo para aplicação no sonho de fazer seu negócio dar certo, e erros podem comprometer de vez a chance de realização. Aqueles que se planejam tem mais chance de sucesso a médio longo prazo, e se planejar para abrir uma empresa, significa pesquisar o melhor local para inserção, levando em consideração público alvo, visibilidade, estrutura entre outros requisitos para que a empresa consiga atingir seus objetivos. Horário de atendimento, clima, partes interessadas, acesso, concorrência, negócios no entorno, tudo impacta diretamente no resultado futuro e quanto mais planejado for, menos surpresas desagradáveis aparecem, tornando o caminho um pouco mais fácil.
Existem alguns erros que são de praxe da maioria dos pequenos empresários em começo de carreira, principalmente quando estes estão localizados em cidades pequenas, com tamanho e população em menor escala, levando em conta que os negócios nessas regiões possuem características muito singulares, isso sendo analisado de maneira criteriosa pode tornar as escolhas em vantagens competitivas, diferenciando a sua empresa dos demais. Vamos entender ao longo do texto quais são os principais erros dos empresários locais.
Atendimento é diferencial competitivo.
Pequenos empresários ao abrirem empresas em cidades pequenas acabam se tornando mais um no meio de todas aquelas lojas, isso acontece porque geralmente todos se conhecem e estão acostumados com o tratamento informal, muita das vezes fraco e acabam repetindo este padrão, sendo mais do mesmo. Saber fazer uma boa abordagem, entender quais são as necessidades do cliente, ser educado e agregar valor a venda do produto e serviço é um diferencial competitivo extremamente positivo, isso porque o cliente que é bem tratado, consegue enxergar valor no seu negócio, acaba voltando, indicando outros potenciais clientes e aceitam pagar até mais caro na sua loja, por se tratar de um diferencial.
Atendimento é um diferencial que não exige custos adicionais, tudo é questão de treinamento e alinhamento do colaborador com a cultura e imagem que a empresa quer passar aos seus clientes finais. Ter funcionários bem preparados que façam um bom atendimento é papel do empresário, existem pessoas que possuem mais facilidade de lidar com público, assim como existem aqueles mais retraídos, mas com treinamento, informação e feedbacks, é possível fazer qualquer pessoa com boa vontade, prestar um atendimento de qualidade que aumenta a visibilidade e o valor da marca.
Seus concorrentes não são inimigos.
É comum em cidades pequenas que os concorrentes sejam vistos como inimigos, gerando atritos, rixas e enfrentamentos desnecessários. Inclusive o que muitas pessoas não sabem, é que a concorrência mesmo sem saber pode ser um forte aliado para aquele nicho específico, pois é fonte de pesquisa, gerando informações relevantes ao pequeno empresário que deseja entrar no ramo. Se você deseja abrir um negócio onde existe concorrentes consolidados, esta informação pode ser importante para a sua decisão de entrar ou não no mercado, você poderá fazer um estudo, por exemplo, se aquela loja não consegue atender a demanda, presta um mal atendimento, ou vende produtos com valor elevado, significa que você talvez conseguirá entrar no ramo, fazendo diferente, buscando novos fornecedores, oferecendo mais variedades de produtos, atendimento de qualidade e preço competitivo. Ou pelo contrário, vai verificar que o seu possível concorrente já possui um preço competitivo, com uma qualidade que o consolida no topo, verificando que talvez não haja espaço para você.
Uma estratégia utilizada no momento do planejamento é situar uma empresa em uma localização onde não haja concorrentes tão próximos, onde muitas pessoas não querem colocar uma loja próximo de outras do mesmo ramo, o que pode realmente dar certo. Mas existe um recurso que poucos se utilizam, que é de fazer exatamente o contrário, se localizar o mais próximo possível do seu concorrente, e quando isso acontece, geralmente mais concorrentes vão chegando, o que você pode pensar que ser uma coisa muito negativa, mas analisando com uma visão técnica, isto pode até engrandecer e aumentar o faturamento do seu negócio, uma vez que um local que possua várias empresas do mesmo ramo, pode se considerar como um polo, onde as pessoas vão em maior volume justamente por todas as lojas relacionadas aquele assunto estarem no mesmo local, ficando mais fácil achar variedade de produtos e barganhar preços competitivos.
Marketing alavanca suas vendas.
Pequenos empresários de cidades pequenas, geralmente possuem renda ‘certa’, sem sobras, para que seu negócio seja iniciado, e por isso, acabam enxergando marketing como custo, ou até desperdício de dinheiro, o que eles não sabem e acabam errando, é que o marketing ainda mais nos dias atuais, através das redes sociais, se tornou uma ferramenta que potencializa demais as vendas e diferencia sua imagem e ação dos demais concorrentes, formando uma corrente positiva, que atinge o público alvo sem barreiras impeditivas e de maneira inteligente. Mesmo que não seja de início, a sua empresa tem que começar a utilizar o marketing como método de alavancagem, pois se você não começar, o seu concorrente vai, e empresas se encerram por não atingirem novos públicos e fidelizar os clientes atuais.
Não pense que é fácil não cometer um dos principais erros dos empresários locais, com o marketing os resultados são instantâneos, e exige esforço e cadência, pois são sementes plantadas que serão colhidas a médio e longo prazo. É importante que isto fique bem claro para que o empreendedor não desanime, pois são diversos pequenos esforços ao decorrer do dia, que cria uma ‘bola de neve’ informativa que se espalha e atinge os clientes que se interessando, acabam sendo cativados e entram em contato para serem potenciais consumidores, posteriormente fechando negócio e até mesmo fazendo novas indicações. O Erro dos pequenos empresários locais é não começar, então seja diferente, e utilize seu diferencial para obter resultados expressivos que te consolidam a longo prazo.
